Тренинг-менеджер
50 000 руб
Наталья
Возраст
39 лет (11 Октября 1985)
Город
Электросталь
Переезд невозможен
Полная занятость
6 лет 4 месяца
Автобизнес / Автосервис
Встреча и знакомство с клиентами компании, первичное интервью, ввод текущей информации в базу данных, выписывание доверенностей, выполнение работ по обеспечению сотрудников компании канцелярскими принадлежностями, обеспечение своевременного рассмотрения документов, прием телефонных звонков, фиксирование служебной информации, работа с оргтехникой.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Составление и внедрение стандартов качества обслуживания в подразделениях компании, (туристическая фирма, авиакасса, call-центр),
Согласование, внедрение и проведение контролирующих мероприятий по качеству обслуживания (прослушивание и оценка звонков, тайный покупатель)
Составление и проведение обучающих занятий, тренингов для сотрудников подразделений;
Индивидуальная работа с сотрудниками call-центра по снятию напряжения;
Разработка методических материалов.
Информационные технологии / IT / Интернет
Организация и составление обучающих мероприятий для сотрудников и клиентов компании;
Обучение пользователей компании работе с продуктом, (компьютерная программа для бухгалтеров)
Оценка деятельности менеджеров, участие в аттестационной комиссии, составление обучающих занятий, ("Презентация", "Работа с возражениями")
Адаптация и обучение новых сотрудников.
Производство / Промышленность
Осуществление оценки работы менеджеров фирм-дистрибъютеров (11 регионов)
Подбор и проведение тренингов с учетом потребностей компании;
Обучение новых сотрудников,
Посттренинговое сопровождение в поле;
Разработанные тренинги: "Презентация продуктов компании", «Работа с возражениями», «НЛП в продажах», «Самопрезентация промоутеров», «Командообразование», "Таймменеджмент"
Высшее
Петропавловск, 2003 — 2008 гг.
Тренинг тренеров
the Choice LLP (Тренер)
16 сентября, 2013
20 000 руб
Татьяна Андреевна
Город
Электросталь local_shipping
Возраст
34 года (10 июля 1990)
Опыт работы:
15 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Секретарь, МДОУ "Детский сад №17 комбинированного вида"
12.2008 - по текущее время
13 апреля, 2012
35 000 руб
Елена
Город
Электросталь local_shipping
Возраст
34 года ( 1 января 1990)
Опыт работы:
16 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Контролер ОТК, ООО "Хисунг Кемикл Рус"
04.2011 - по текущее время
6 ноября, 2016
70 000 руб
Дмитрий
Город
Электросталь local_shipping
Возраст
62 года ( 9 апреля 1962)
Опыт работы:
17 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Генеральный директор, Генеральный директор ООО ЧОО
01.2007 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли