Специалист системной поддержки

01 Августа

от 100 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "METRO Cash & Carry"

Обязанности:

• Регистрация, анализ и обработка обращений пользователей (первая линия поддержки);
• Подключение и настройка IT оборудования;
• Ведение базы CMDB, базы знаний Confluence и актуализация
• Слаботочный монтаж
• Устанавливать ПО на рабочие АРМ пользователей
• Консультация пользователей по работе с бизнес приложениями;
• Отслеживание работы сервисных организаций по обслуживанию и ремонту IT оборудования.

Требования:

• Высшее техническое образование или средне специальное - профильное
• Опыт работы в сфере IT от 1 года, опыт работы в команде;
• Понимание основных функций и задач сервис-деска;
• Опыт работы с периферийным оборудованием, диагностики и настройки ТСД, мобильных устройств, термопринтеров;
• Понимание сетевой инфраструктуры, основ организации сетей, навыки прокладки слаботочных сетей;
• Грамотная речь, навыки коммуникаций с различной целевой аудиторией пользователей, стрессоустойчивость;
• Знание английского языка - базовый.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Корпоративный транспорт;
• Оформление личной медицинской книжки за счет Компании;
• Возможность профессионального карьерного роста;
• Страховка ДМС и страхование жизни;
• Бесплатное питание в собственной столовой;
• Скидки в Торговых Центрах Компании.